1. ÁMBITO
Esta política se aplica a la compra de cursos digitales a través de la web academiacnt.com.
2. DERECHO DE DESISTIMIENTO
De acuerdo con la normativa española y europea, el consumidor tiene derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la compra sin necesidad de justificar su decisión.
⚠️ Excepción: En productos digitales, el derecho de desistimiento se pierde si el usuario comienza la descarga o el acceso al curso con su consentimiento expreso antes de que finalice el plazo de desistimiento.
3. PROCEDIMIENTO DE DEVOLUCIÓN
Para solicitar una devolución, el usuario debe:
- Enviar un email a info@academiacnt.com con:
- Número de pedido
- Nombre del curso
- Motivo de la devolución (opcional)
- La solicitud será confirmada por email.
4. PLAZOS
- Si aplica el derecho de desistimiento, la devolución se procesará en un plazo máximo de 14 días desde la aceptación de la solicitud.
- El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago usado en la compra.
5. CANCELACIONES
- Las cancelaciones deben solicitarse antes de empezar el curso.
- Una vez iniciado el acceso, no se aceptarán cancelaciones salvo incidencia técnica del curso.
6. CONTACTO
Para cualquier duda sobre devoluciones o cancelaciones:
Email: info@academiacnt.com